Voraussetzung: bestehende Korrespondenz über unser Ticketportal.
- Aktivieren Sie in ihrem Tenant folgende Option:
https://eu1-ifwe.3dexperience.3ds.com/#dashboard:e88a79f9-b86c-449d-b438-dca5445d4a9b/tab:Members/invite-grant-roles
- Anschließend laden Sie unseren planetsoftware-AssistenzAdmin anhand seiner e-Mailadresse ein: planet_admin@cad.at und geben Ihm die Berechtigung "Administrator"
- bevor sie die Einladung abschicken stellen Sie sicher dass unserem Admin die 3DSwymer Funktion aktiv ist aber die "Lizenz" nicht zugewiesen ist:
Wenn unsere Hilfeleistung nicht mehr benötigt wird:
Entfernen sie den Assistenzadministrator wieder sobald Sie die Dienste nicht mehr benötigen, indem Sie auf "block user Access" und anschließend auf "remove user" klicken. Der Zugriff wird damit sofort entfernt.
